Lacaze et Henry immobilier Association de propriétaires immobiliers

Dommage que je peux pas mettre 0 étoiles ce sont des escrocs. Je sais même pas pourquoi on fait pas de pétition pour les virés..

Lamentable. Ne répond pas aux demandes, ni par mail ni par téléphone. Et quand ils finissent par répondre, ils le font de façon hautaine et désagréable sans résoudre les problèmes. Si vous recherchez un syndic qui prend votre argent et ne résout pas les problèmes, vous êtes au bon endroit.

Deux semaines que j’essaie de joindre le cabinet !! Sans succès

Cela fait 1 an que je me bats pour rétablir l'éclairage de nos lampadaires de notre parking, j'ai fais mes recherches toute seule en contactant la mairie, Grand Paris Sud etc... qui m'ont assuré que cela n'étant pas dans leurs cordes car c'est de l'éclairage privé, ce que je communique donc à notre chère gestionnaire, qui ne semble pas entendre ce que je lui dis et me réponds qu'elle a contacté la mairie... Auparavant, elle avait envoyé un technicien qui nous a dit que l'armoire électrique avait été vandalisé, il devait revenir et elle me demande si elle peut lui transmettre mon numéro pour voir avec lui vu que je suis sur place! Une grande blague, Madame ne se déplace pas, par contre pour envoyer leurs factures de charges il n'y a pas de problème ! D'ailleurs nous sommes toujours en attente de 2022 et 2023 ! Normal que nos charges n'augmentent pas progressivement ! En plus de ça, pas d'assemblée générale, RIEN ... trouve des excuses pour gagner du temps, un conseil ne prenez jamais ce syndic !!

Bonjour ? Y’a t il un pilote dans l’avion ? M.Lacaze est il encore présent ?

Honteux !! Escroc !! Ils ont plantés toute une résidence du jour au lendemain. Dangereux pour le porte monnaie

Des appels des mails ils ne répondent jamais. Voilà plus de un an et demi qu'il n'y a pas eux de À.G À fuir

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard de Mme Lacaze. Depuis le début elle a été très professionnelle envers nous concernant les besoins de notre service locative. Mme Lacaze étant toujours disponible et assez rapidement et je vous remercie pour cela.

Dommage qu'on ne peux pas mettre 0 étoile. Pire syndic, pas d'AG depuis juin 2023 alors que c'est obligatoire. Impossible de vérifier les factures, motif de cyber-attaque nous entamons la 3eme année sans pouvoir vérifier les comptes. Lamattable, gestionnaire qui change du jour au lendemain, ça montre bien qu'il y a un problème au sein de votre entreprise.

Bonjour, je recommande le service location qui a pris en charge mon dossier et l'a suivi jusqu'a mon emménagement. Mon interlocutrice a toujours été disponible et même après la remise des clés. Réactivité suite à diverses demandes par téléphone et mails. Je vous remercie pour votre travail et continuer ainsi.

Service location top ! Réactif, humain et à l'écoute. Spécialement Mme GUISME Anais qui est d'une gentillesse rare.

[Nous n’avons pas pu mettre en ligne les extraits de nos échanges pour respecter la politique Google sur les avis] En quelques mots pour les copropriétaires : Vous aviez tout intérêt à savoir comment utiliser Excel si vous ne voulez pas qu’on fouille, qu’on se serve directement dans votre porte-feuille (nous vous laissons trouver le verbe correspondant à cette définition). * Nous sommes propriétaires depuis décembre 2022, à peine un peu plus de 12 mois, soit l’équivalence de seulement ~4 factures de la part du gestionnaire d’immobilier… Au menu : 1) des factures OBSOLÈTES ET INCORRECTES : Nous avons réalisé, après avoir détaillé nos factures dans un tableur, que les montants sont obsolètes sur 2/4 trimestres. Nous recevons régulièrement ces factures avec des montants hasardeux à chaque trimestre. Nous perdons régulièrement un temps MONSTRE pour justifier le fait que nous avons toujours soldé TOUTES NOS FACTURES (?). Nous avons eu comme réponse des : « je pense que » puis finalement après bataille « oui, des erreurs ont été faîtes » (le professionnalisme par pitié ?) > bref, vous aviez tout intérêt à commencer à détailler toutes vos factures et comprendre les mystérieux écarts. N’éditez pas vos chèques ou vos virements aveuglements; vous allez rapidement réaliser que des centaines (milliers pour certains) vous sont dûs. 2) Sortez les tableurs également pour larmoyer sur les hausses phénoménales injustifiées. Le coût de la vie, du gaz, du « bâtiment » est « tellement onéreux » que vous allez trouver des hausses à + de 120%. Pourtant, notre vie au quotidien n’a absolument pas changé (ah si! On a eu le remplacement d’une ampoule (même pas de la même couleur que les autres dans un couloir - pendant que d’autres copropriétaires sont en parallèle entrain de moisir dans leur appartement abimé et d’autres qui se sont convertis comme comptables pour faire en sorte que les factures soient conformes) > Nous ne doutons absolument pas de la complexité du métier. Toutefois, l’édition d’une facture conforme n’est-elle pas la base fondamentale de n’importe quelle entreprise honnête, consciencieuse ou professionnelle ? nb : Nous attendons toujours notre appel de fond actualisée/ré-éditée au bon montant… Après de longs échanges vous aviez admis votre erreur toutefois l’erreur reste non corrigée + nous avons eu le bonheur de recevoir un mail de relance pour solder VOTRE FACTURE INCORRECTE + un appel de fond toujours au mauvais montant; je vous en supplie, un peu de concentration et un peu plus de réactivité (+ des excuses un peu plus sincères pour vous aider à éditer vos propres factures)…

Je ne sais même pas par quoi commencer parce qu'il n'y a même pas un petit point positif pour ce syndic 😡. Ils sont d'une incompétence absolue! Ils se cachent derrière un soit-disant cyberattaque subie il y a presque 2ans! Pas des comptes, pas d'AG, pas des réponses aux demandes du conseil syndical... en gros rien!!! On les paye à rien faire! C'est hallucinant!

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard de notre gestionnaire immobilier, Mme. LACAZE. Depuis le début de notre collaboration, elle a démontré un professionnalisme exemplaire et une attention constante envers les besoins de notre propriété. Mme Lacaze se distingue par sa réactivité impressionnante. Elle répond toujours rapidement à nos préoccupations et prend le temps nécessaire pour expliquer en détail les démarches entreprises. Sa disponibilité et son engagement envers notre satisfaction en font une ressource inestimable. Merci,

Rien a ajouter. Je met une étoile parce que l'on ne peut pas mettre zéro.

A fuir,une infiltration ds ma chambre un expert de la copropriété est venu car immeuble encore garanti décennale lacaze à empoché l argent mais n à jamais fait les travaux depuis 2022 ,à l'heure actuelle ma locataire est partie et mon appartement ne peut pas être loué car trop d humidité. Le nouveau syndic reprend l affaire et semble plus réactif MERCI LACAZE HENRY POUR ME METTRE DS UNE SITUATION FINANCIERE INCOMFORTABLE.JE MAUDIT CE CABINET DE GESTION IL S ONT INCOMPETENTS ET IINJOIGNABLES MALGRE DES DIZAINES DE MAILS ,DE COUP DE TELEPHONE DE LETTRE RECOMMANDEE,FUYEZ CE SOI DISANT PROFESSIONNEL

Globalement tres bon syndique. Le personnel est chargé certes, ce qui peut entraîner une sensation de difficulté à obtenir l'interlocuteur mais ils se démènent tous les jours pour satisfaire leur clients. Alors oui dans une société de consommation ou l'on ne regarde que le lien contractuel de la relation client fournisseur/prestataire on peut leur crier dessus au moindre soucis mais je ne suis pas sur que cela aide à résoudre les problèmes surtout d'un point de vue humain. Ils font vraiment de leur mieux et quand on prends le temps de comprendre leur métier on saisie mieux le pourquoi de certains délais qui ne sont pas de leur fait. Ils sont impliqués et sont les personnes à mêmes de résoudre les problèmes des copropriétés. Je recommande, bon rapport prestation prix, notre gestionnaire M.Henry à toujours répondu présent pour traiter les différents sujets. Syndique de terrain qui passe dans la copro et cherche à protéger les propriétaires avec bien veillance, forte valeurs humaines et morales. Ensuite il a toujours des mécontents, des y a qu'à faut qu'on, en général ces gens ”on en a chez nous”, critiquent tout mais ne font rien. Je recommande Lacaze et Henry. Vraiment un bon syndique pas parfait mais je n'en connais pas

Je rejoins les avis des personnes faisant état d'une absence de réponse malgré plusieurs mails envoyés ces dernières années,pour plusieurs sujets. Il faut relancer, plusieurs fois, pour espérer avoir une réponse..et être patient , très patient... L'attaque informatique subie il y a quelques temps est une bonne excuse, mais ce gros manque de réactivité était déjà de mise avant cet incident. Encaisser les honoraires, pour cela pas de problème mais pour le reste.... Bref cabinet à fuir

A fuir la responsable est meprisante avec les personnes âgées irrespectueuse, elle parle plus fort qu’eux pour les faire taire Elle ne veux plus communiquer par téléphone et demande des mails 15 mois pour obtenir une régularisation de charges C’est impensable de voir autant de mépris et de manque de professionalisme chez une personne responsable d’une agence Elle ne mérite même pas une étoile

Très satisfait de ce cabinet. Très sérieux et professionnel, il est agréable d'avoir rapidement des réponses à nos questions. Des appels de fonds claires. Merci pour les conseils en optimisations des coûts pour notre copro. Je recommande sans hésitations

M. ADONER est un homme malhonnête et très hautain, alors que les services de son Cabinet sont zéro !

Bonjour, Après lecture des différents avis sur GOOGLE, je suis malheureusement obligé d'être d'accord avec tous ces commentaires. Mais comme vous ne répondez pas aux mails, ni par téléphone je vais tenter de vous solliciter par ce message. Pouvez-vous demander à Mme MARTIN de contacter Mlle LEROUX concernant la copro du 42 rue de Paris s'il vous plaît? Le porche ne tiendra pas une année de plus d'après un expert. Merci d'avance. Cordialement.

Attention, éviter d’avoir un dégât des eau ou divers problèmes, ils ne savent pas à qui appartient la répartition des assurances qui prend quoi, des délais de réponse insupportable, prennent de haut.

cette entreprise est à fuir, elle est malhonnete, ne cherche pas à vous contacter et a la gachette facile pour contacter leur avocat- je n'ai jamais recu leur courrier car j'avais demenagé, ils n'ont jamais cherché à m'envoyer un email, ou m'appeler alors qu'ils avaient mes coordonnées, parcontre ils veulent me faire payer 3000eur de frais d'avocat aujourd'hui, ce sont les pires du marché, à ne jamais prendre, à fuir litteralement, je comprends les avis terribles, ce sont clairement des voleurs j'aurais mis 0 etoile

A fuir ! Ne répond pas au téléphone, ne répond pas au mail, n'organise pas les AG... rien qui va !

Catastrophique la gestion de copropriété Impossible de contacter par téléphone réponse automatique tout le temps « toute les lignes sont occupé » aucun numéro d’astreinte si urgence! Pour moi même pas 1 étoile

A fuir absolument. Gestionnaire inexistant, aucune réponse aux mails malgré des relances à n’en plus finir, jamais aucun interlocuteur de disponible par téléphone. Aucun sujet qui n’avancent au sein de notre résidence. Prestataire payé à ne rien faire, partisans du moindre effort. Cela fait maintenant 5 mois que je réclame une réponse à mes mails. En revanche, ne vous inquiétez pas, pour vous envoyer les demandes de paiement de charges, là ils ne sont JAMAIS en retard. Vraiment ne jetez pas votre argent par la fenêtre, ils ne sont absolument pas dignes de confiance, aucunement professionnel et vous ne pouvez surtout pas compter sur eux.

Dans la moyenne des syndics c’est à dire lents, répondent au téléphone presque jamais, ne suivent pas les dossiers correctement, n’appliquent pas le règlement de copropriété (en tout cas lorsque des voisins sont responsables de tapage diurne et nocturnes. Cela fait partie de leurs obligations, d’être responsable de l’application du règlement qui interdit. Pourtant, cela), contractent des prestataires peu compétents (dans mon cas plombier suite fuite appartement du dessus, leurs plombiers sont passés 10 fois en 3 mois et c’est seulement l’expert assurance qui a détecté une simple fuite de joint de bac de douche…). Également suite à vandalisme sur ma voitre dans le parking commun souterrain, ils refusent d’investiguee les vidéos de caméra de surveillances sous prétexte qu’il faut un jour et un créneau horaire, sauf que comme je ne conduis pas ma voiture tous les jours et que ça s’est passé en plusieurs fois durant un mois, ils disent qu’ils ne peuvent pas regarder tout ça. On se demande à quoi ils servent à pas récupérer du pognon. Peut-être qu’ils ont trop de clients à mon humble avis ou bien pas assez de salariés ou bien qu’ils sont mal formé à leur travail.

Cela fait 2-3 ans que notre copro a confié sa gestion au Cabinet Lacaze. Et que de regrets! Nos interlocuteurs ne répondent jamais à nos demandes, nos questions. Cela fait plusieurs mois que nous sommes censés avoir un nouveau prestataire pour l'entretien des portails, et j'apprends aujourd'hui que le cabinet ne lui a jamais envoyé le contrat signé. Lors de la dernière AG, ils ont eu le culot de nous informer que les tarifs n'augmenteraient pas pour l'année à venir, eh bien fort heureusement ! Ras le bol de ces gestionnaires qui collectionnent les copros pour faire du chiffre, sans avoir les moyens humains pour s'en occuper réellement. C'est une honte de se servir de l'incapacité des propriétaires à gérer tout et tout seuls pour leur faire miroiter une gestion plus confortable et moins engageante en termes de temps.

Un gestionnaire de copropriété qu’on pourrait appelé « Fantôme ». Aucune réponse aux mails ni aux questions. Le travail n’est pas fait. A croire qu’ils sont payés à enfiler des perles. Ne jetez pas votre argent par les fenêtres, Fuyez !!!!!

Equipe réactive et professionnelle je recommande vos services

A fuir

Je recommande cette agence immobilière, très rapide et

Les avis precedents parlent deux mêmes ..Que dire de ce syndic ... des années d informations non communiquées de prélèvements non expliqués. Une résidence à l'abandon et un interlocuteur absent . Il faut poser 3 fois une question pour espérer avoir une réponse. Monsieur lacaze est un personnage hautain, peu professionnel, souvent sur la defensive ou l'attaque.(encore serait til compétent) de plus il est vite dépassé par les événements et a de grosses difficultés à gérer une assemblée ou meme avoir des échanges constructifs. nous nous sommes tout fraîchement séparés de ce syndic hier et nous en sommes RAVIS .

Plusieurs copropriétés sur Combs la Ville et ailleurs qui ne sont pas gérées les AG pas faites depuis 2023 regul de charges pas faites depuis 2022 aucun suivi. Les employés agressifs esquivent au téléphone un enfer. Nous montrons un collectif pour porter plainte. Un seul mot : FUYEZ 👎👎

Ne respecte pas la loi! Ne donne pas l'accès a tous les documents comptable pour faire les comptes! (ARTICLE 21 DE LA LOI 69) Pas d'accès aux relever bancaire avec les détails des opérations. Ne réponde ni au mail ni au téléphone, on comme réponse : il détourne le sujet ou ne réponde que a ce qu'il leur chante! A FUIR!!

Mauvais syndic. Ne répond point au téléphone ou il faut insister longuement . Que font ils de nos charges ? Le courant risque d'être coupé . Voici ci joint en photo . Résidence : Les jardins de Réau.

Passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre argent ! Agence incompétente qui ne fait pas son travail. Ne répond pas aux demandes de ses clients et ceux sur plusieurs mois !! Inadmissible et Honteux. A fuir !

cabinet immobilier non professionnel , pas de suivie des demandes , problèmes de gestion des courriers et mails envoyés a ce cabinet , pas de réponses aux appels téléphonique.

Ne réponds jamais aux mails ainsi qu'aux appels, mais sait vous envoyer des recommandés pour impayés sur les charges c'est incroyable. Ne s'occupe de rien du tout j'ai des problèmes de dégats des eaux depuis un an mais aucun signe de vie de leur part. Syndic à recommander aux personnes souhaitant avoir un syndic qui prend leur argent sans aucun service en retour!!

UNE CATA, 0 services clients dommage qu'on peut pas mettre 0 étoile des incompétents à tous niveaux ce sont des fantômes

Une équipe à l’écoute, réactive et professionnelle !! Rien n’est laisser au hasard.

Déplorable. L'incompétence est l'adjectif qui les caractérise le mieux.

Comment s'appelle un syndic qu'on paie fort cher et qui ne rempli aucune des fonctions pour lequel il est rémunéré ?

Syndic réactif et à l'écoute, ont toujours pu accéder à mes requêtes pour mes demandes diverses.

Horrible Ils décident de ne plus s'occuper d'une copropriété sans même prévenir les intéressés. Résultat personne ne s'occupait de nous et nous ne le savions pas.

A l'image de la page d'accueil de son site internet, ce syndic a manifestement la tête dans les nuages et semble être passé maître dans l'art de ne jamais répondre aux attentes de ses clients.

A fuir Syndic d une rare incompétence. Aucun suivi comptable, incapables a l heure actuelle d arrêter les comptes de la copropriété pour organiser l AG Non paiement des prestataires malgré les charges payées. Résultats des courses plus d entretien des espaces verts. A ce jour 1m50 de mauvaises herbes dans la résidence car l'entreprise de jardinage n est plus payee. C est la jungle. C est très vendeur 😡 Erreurs récurrentes sur les appels de fonds quand ces dernier sont envoyés Attendons toujours celui du 3eme trimestre 2022 prélevé 1 mois et demi plus tard sans aucun justificatif. Ce n est pas faute de l avoir réclamé en recommandé et par mail.. Avons donc annulé les prélèvements automatiques... Que dire des charges payées par chèques et non encaissées Augmentation des charges parkings sans aucun justificatif..... La liste est longue et non exhaustive Par votre imcomptence et gestion calamiteuse vous mettez en péril la pérennité de notre copropriété.. cela n'est pas digne d'un professionnel de votre métier.

Injoignable

Si vous désirez faire un retour à l'instinct sauvage une seule adresse Lacase et Henry. Avec eux qui ont réussi à atteindre un seuil d'incompetance inegale vous ne serez pas déçue. Abandon des charges, abandon des espaces verts, aucun moyen de les contacter .Un record dans le domaine

Un gros manque de professionnalisme c’est impressionnant de voir des gens aussi incompétents.

service lamentable, ne répondent jamais au téléphone car travaille seulement le matin et 2 après midi par semaine... Membre du conseil syndical accrochez vous! ils répondent quand ils ont le temps et sélectionnent leurs problèmes! Si votre résidence n'est pas conséquente en lots vous passerez en dernier plan.

Une sacrée équipe de bon à rien, c'est un syndicat de copropriété incompétent, injoignable. Accueil déplorable, Pas du tout professionnel, ce sont de vrais voleurs

Les avis positifs sont tous des faux comptes avec 1 avis. Un syndic absolument pas sérieux.

Catastrophique!!!!!ne repond a aucun email!!!pour les avoir au tel une bataille!et quand enfin on les as pour un pb de voisinage ils ns renvois vers lagence et en on a rien a faire pour rester poli!!!!vraiment aberrant

Bonjour ! Je suis propriétaire d’un logement. Je vous ai fait une demande il y a 5 mois et aucune réponse de votre part. Je vous contacte 4 fois par semaine par message, appel téléphonique et mail et rien n’y fait. C’est inadmissible !

Très réactif ! Il me fallait un papier très urgent et l’agence me l’a très vite transmis par mail alors que je suis ancienne locataire ils ont pu très vite consulter mon dossier , je vous en remercie encore

pas de réponse ni au mail, ni au appel..

vu que personne répond au mail, ni au appel j'essaie avec un commentaire, pourrais-je avoir un bip de portail ps: je tiens à préciser que dans les heures qui on suivit mon commentaire on m’a directement contacté, donc cela fonctionne si vous voulez faire le test Nouveau point : nous sommes en avril 2023 et toujours pas de bip a l’horizon 🌃

Pas de réponse à nos nombreux mails…

Disponible, à l'écoute, flexible, arrangeant, humain. Je félicite Mme Lacaze et toutes son équipe 💪💪

Hôtesse d'accueil très désagréable !

Je connais ce syndic depuis qu'il était tout petit à Lieusaint et ne s'appelait pas Lacaze et Henry. Depuis qu'ils ont grandement grandi ils ont totalement changé. Difficile de les avoir au téléphone, très gourmands dans les prix accessoires d'accès au bâtiment. Pas reactifs dans la solution des problèmes. Voilà 2 semaines que l'ascenseur est bloquée, promesse de réparation sous max 5j. Personnes âgées ne pouvant plus se deplacer (90 ans) aller chez le medecin, faire des courses. Déménager avec des meubles lourds sur l'escalier.... Oubli des devis.... Gourmands... Pas réactifs. Décevant. On verra à la prochaine AG. Aujourd'hui entre 9h40 et 11h15 je les ai appelé 16 fois. Réponse au 18ème appel à 11h30. Bravo à eux....!!!.

Syndic de copropriété catastrophique ! Prélèvement de charge injustifié en plus de ce que j’honore mensuellement. Manque de rigueur, de disponibilité et d’écoute. A fuir !

Jamais vu un syndic aussi inutile et injoignable de ma vie... des incapables

Très professionnel, disponible et réactif. Ce syndic est vraiment à l’écoute de ses client en faisant preuve d’une belle efficacité. Cela me change du précédent… je recommande fortement !

Une étoile c'est encore trop mais on ne peut pas faire moins.Notre gestionnaire était d'une incompétence rare, incapable de répondre à nos questions a tel point qu'elle ne répondais mm plus à nos appels.Une fuite d'eau conséquente a ravagé la cave d'un des 12 copropriétaires et mm mis en péril la structure de cette petite copro.On ne parle pas des surfacturations pr des travaux de toiture non effectués, de l'entreprise de plomberie incompétente choisie par ce syndic... bref, à fuir absolument ! nous venons de changer de syndic pour notre plus grand bonheur 😌

Syndic incompétent ne communique en rien et dire qu'on les paye pour ça

Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile pour laisser un commentaire. Ce syndic est une honte !

Ils ne servent à rien Ces gens sont juste là pour vous prendre vôtre pognon

Syndic de copropriété avec qui nous sommes amenés à collaborer avec des équipes qui sont très à l'écoute, réceptives, attentives à toutes les demandes et très agréables. Toujours à coeur de satisfaire leurs interlocuteurs. Merci à tous pour votre investissement au quotidien. Bon courage à toutes vos équipes, Bien cordialement,

Syndic de la honte. Mr PELCOQ devrait se reconnaître pour son manque total de professionnalisme.

Et encore si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Hormis vous transmettre des appels de charges opaques aux montants exorbitants sans justificatifs précis ils ne font rien de concret. Mails jamais répondus. Lorsqu'on arrive enfin à joindre la comptable la seule explication qu'elle est capable de donner chaque année c'estbeaucoups de choses ont été faites dans la résidence sans plus précisons. Le comble de l'ironie car je ne vois pas de véritable changement ou d'amélioration qui justifie que l'on me réclame 4 à 5 mois de charges de copro en plus par an soit entre 700 et 850€. Dernière régularisation de charges communes générales demandée de 850€ pour avoir par exemple planter 4 arbres (indiqué sur le document reçu) dans la copropriété Spirito Verde à Lieusaint ! Lorsque j'interroge d'autres copropriétaires ces derniers s'étonnent de sommes de mes régularisations de charges communes générales qu'ils n'ont pas eu à payer à leur échelle durant les 2 dernières années passées.

Un sms groupé pour demandes des informations sur les revenus, la profession… auquel tout le monde se précipite d’y répondre donnant à des inconnus des informations personnels. Un manque de professionnalisme affligeant et une méthode d’un genre unique pathétique! Même le particulier prend la peine d’interagir individuellement. Un vrai manque de respect pour l’individu

incompétent

En étant propriétaire je n'avais pas forcément un avis positif de part mon expérience cependant je remercie la branche du service locatif notamment Mme Guismee qui est professionnelle , à l'écoute et réactive . Belle journée à vous

Réponses aux problèmes inadaptées. Contact téléphonique déplorable.

👍

Merci à Anaïs Guismé pour son professionalisme,son sourrire et sa bienviellance !

Merci pour votre réactivité 😁, très pro

Réception d'un courrier diffamatoire...sans aucune vérification des faits...j'ai porté plainte...

Très bonne accueil, et traitement rapide, je recommande vivement.

A oublié

Ayant emménagé depuis maintenant 4 mois, je n'ai aucun contact avec la Gestionnaire de mon appartement malgré 5 mails envoyés. Je fais moi-même ce métier et ne comprends pas ce manque de considération de sa clientèle. Très mauvais présage pour la suite.

J' avais une location sur moissy cramayel tout c' est bien passé j ai été muté j ai donc donner mon préavis le 20 mars 2021 recommande cette société qui est très sérieuse

À FUIR À TOUT PRIX!!! Nous venons de signer à l'instant un bail avec Nexity!! Contact déplorable avec l'agence Lacaze et particulièrement avec Mme Guismé. Grande difficulté à rentrer en contact avec les agents. Finalement nous avons pu les contacter et obtenir une visite après 3 semaines d'attente avec le dépôt d'un dossier complet pour un étudiant avec deux garants (accepté par ailleurs par Nexity). Cependant Mme Guismé s'est permise de poser des questions personnelles et intrusives et s'est placée en donneuse de leçon en expliquant que la bourse ne servait pas à payer un loyer?! La bourse contribue pleinement aux frais de logement pour les étudiants n'ayant plus la possibilité de vivre chez leur parents. Cette agence ne risque pas de signer beaucoup de contrats avec un comportement aussi respectueux et méfiant envers de futurs locataires.

Syndic SCANDALEUX !!! Suite à un non entretien de la toiture de la copropriété ( mousse plus noue bouchée ) mon appartement a été victime de dégâts des eaux très important !!!! Risque corporels ( électrisation ) pour notre famille ( 2 enfants plus femme enceinte) !!! Obligé de ce déplacer chez eux et taper un scandale pour qu'ils réagissent !!! On paie des charges pour rien car ils font la sourde oreille des que l'on a besoin d'eux!!! Tout simplement des ESCROCS !!!

Syndic à fuir ! Ils ne sont absolument pas professionnels et ne.parmons pas de la réactivité. Quand ils daignent répondre, c'est à côté de la plaque ! Certes ils ont un tarif compétitif mais avec aucun service derrière ! Nos élus au CS se battent tous les jours pour faire avancer les nombreuses choses à faire dans la copropriété mais ce syndic les bloque en raison de leur incompétence !

Cela fait presque un mois que nous avons plus aucun contact avec ce syndic. Aucune réponse par email ni par téléphone. Ils sont aux abonnés absents.

Très bon syndic, à l écoute de ses clients et qui a l air d être de taille humaine et non un syndic qui prend des copro juste pour faire du chiffre sans être présent.

Remake du Titanic sans la Musique. Voici l'état de notre copropriété dont ils sont en charge. Relation clientèle exécrable. Je vous recommande vivement de ne pas souscrire chez eux..

pas de réponse sur la messagerie intranet (je me demande pourquoi cela a été mis en place si c'est pas fait pour être utilisé de leur coté) et encore pire par téléphone aucune réponse injoignable

Un syndic pas du tout professionnel. Des travaux payés non réalisé depuis des mois forcement l'excuse du Covid est leur meilleur réponse.Une sécurité incendie défaillante voir inexistence depuis des années mise en danger de notre copropriété et j'en passe.Refus d'AG extraordinaire pour changement de syndic et des factures de plus de 10 ans qui apparaissent dans les comptes. Dommage un syndic qui était plutôt sérieux il y a quelques années

Nous avons élu ce cabinet en tant que Syndic depuis plus d’un an. C’est le jour et la nuit par rapport à l’ancien: très bonne réactivité, de bons conseillers toujours disponibles à n’importe quelle heure et n’importe quel jour. Toujours agréables et patients malgré l’agressivité de certains propriétaires qui ne comprennent pas leur rôle. Force de proposition pour trouver des solutions sans augmenter considérablement les charges. Je recommande ces vrais professionnels !

Notre copropriété, la résidence Carre Zen à Lieusaint, s'est tournée vers Lacaze & Henry en Mai 2018. Les premiers mois ont été très prometteurs avec un changement clair et net en terme de réactivité et de conseils en comparaison avec le précédent syndic. Malheureusement, cette belle période fut de courte durée (5 ou 6 mois tout au plus). En effet, nous constatâmes assez rapidement une dérive dans la gestion de notre résidence : pas de réactivité aux sollicitations du Conseil Syndical, pas de suivi de l'exécution des travaux, pas de défense des intérêts de la résidence lors des recours en Dommage / Ouvrage en refusant de demander l'assistance d'un expert indépendant de celui mandaté par l'assurance (malgré les consignes du CS) et un gestionnaire qui essaie systématiquement de noyer le poisson lorsqu'il n'a pas les réponses. L'impact financier pour la résidence a également été important : le cabinet Lacaze & Henry a tissé un partenariat avec des entreprises pour chaque corps d'état. Cette pratique empêche la mise en concurrence pour les devis (pourtant obligatoire au delà de 500€ selon la résolution votée chaque année en AG). Par ailleurs, les devis indépendants présentés par le CS, toujours moins chers - jusqu'à 10x moins) étaient systématiquement refusés. Comme l'a très bien avoué notre gestionnaire, le syndic gère bien trop de lots pour pouvoir consacrer le temps nécessaire à chaque copropriété. Les tarifs sont effectivement très bons marchés mais les prestations sont en rapport. Si vous souhaitez un syndic qui assume les tâches basiques de gestion d'une résidence et être, en tant que membre du Conseil Syndical, impliqué le moins possible alors ce syndic est fait pour vous (Attention sur les diverses prestations avec honoraires). Dans le cas contraire, nous ne pouvons que vous recommandez de préférer une alternative à ce syndic. Le Conseil Syndical

Syndic professionnel , toujours à l'écoute et disponible, je suis très satisfait .

Syndic très professionnel et réactif

des charges qui augmentent d'année en année sans aucune explication claire ! pour un appartement neuf en plus c'est lamentable !

Un grand merci pour le professionnalisme et les compétences sans faille ... sans oublier la gentillesse..🥰

Le jour où il y aura une réponse positive au téléphone on verra pour la note. aller voir ailleurs si vous êtes pas propriétaire laissez tombé on est pas assez bien pour eux

Suite à notre recherche de location, nous avons ENFIN réussi à trouver une agence à l'écoute, disponible sans aprioris malgré notre dossier dit compliqué... L'équipe est très professionnelle et a su répondre à nos questions et nos attentes! Un grand merci à vous, nous ne manquerons pas de faire vos éloges autour de nous !!!!

Qu'est ce qui justifie qu'un syndic est bon ou pas , je n'en sais rien. Une chose est sûre c'est que toutes mes demandes ont abouties et que j'ai toujours eu des réponses claires à mes questions. La réactivité par mails va de qlqs minutes à 1 journée au maximum. Les honoraires sont convenables. J'apprécie et recommande.

Une horreur, fuyez !!!

AU LIEU DE VOUS 'BARRICADER' COMME BEAUCOUP DE SOCIETES DERRIERE LE TELEPHONE, DONNEZ VOTRE ADRESSE MAIL NOUS PERDRONS MOINS DE TEMPS. COPROPRIETEAIRE AUX BORDIERES

140 copropriétaires attendent toujours des réponses. Refusez de recevoir des copropriétaires sous prétexte que nous ne sommes plus vos clients. Blacklistez nos numéros de téléphone, ne plus répondre aux mails… Démissionnaire de notre copropriété parce qu'il considère ne plus pouvoir travailler avec le Conseil Syndical, nous pouvons le comprendre puisque le sentiment est réciproque. Mais la méthode de l’annoncer via les convocations d'AG est incompréhensible. Nous avons été conciliant avec l’organisation de notre AG, sans concertation avec le CS. Qu’à ce jour nous considérons une prise prise «d' otage » nos documents est un vrai scandale et un manque de professionnalisme. Arrêtez de nous faire perdre du temps ainsi qu'a notre service juridique pour vous rappeler la loi et vos obligations via des mises en demeure au risque d'obliger la copro à engager un contentieux. Incroyable que ce soient les clients qui prennent les devants pour résoudre des problèmes de gestions et de communication. Nous regrettons franchement le discours tenu pour vendre vos services, surtout lors de l'AG expliquer au copropriétaires que vous faites que du 100% gestion syndic ( alors que nous avons découvert dans notre résidence de la gestion locative et même pris contact avec des copropriétaires pour proposer la gestion de la vente de leurs biens). Nous regrettons aussi avec cet avis, vos salariés ne le mérite pas. Les copropriétaires veulent le résultat de l'AG et récupérer simplement nos documents, après, que chacun parte gentiment de son côté. La copropriété Résidence Carre Zen de Lieusaint

J'habite au 17 à 31 avenue pierre point à Lieusaint. Cela fait plus d'un mois que j'essaie de les contacter à propos d'anomalie sur les documents que je reçois et je n'ai toujours aucune réponse. Il y a une absence totale de réaction sur les mails en sachant qu'il est impossible de les joindre via le téléphone. Ça fait un an que je suis là et la seule fois où j'ai réussi à avoir un semblant d'échange c'était lors du conseil de copropriété. Bon, 3 ans depuis l'avis que j'avais posté et aucun changement, toujours injoignable alors qu'on n'est plus confiné à la maison (j'ai appelé pendant les horaires d'ouverture).

Nous venons d'élire le syndic Lacaze & Henry (L&H) pour gérer notre copropriété. Quel changement par rapport à l'ancien!! Le cabinet est à l'écoute de toutes les demandes, il est extrêmement réactif et efficace. Il gère tous les sujets : administratifs, techniques, comptables et financiers, tous aussi rapidement les uns que les autres. En plus, le personnel est aimable, agréable et compétent. C'est un vrai plaisir de collaborer avec ce cabinet! Je le recommande vivement!!

Bonjour, il est impossible de vous joindre par téléphone, nous souhaitons régler les charges mais impossible d'avoir quelqu'un que faire?????

Ils sont réactifs pour intervenir, dans l'ensemble c'est un très bon Syndic !

Syndic de copropriété extrêmement à l'écoute des demandes de propriétaires,hélas surcharges au téléphone, mais bon a ueil

Très bon syndic. Fiable avec un réel suivi des dossiers et une très bonne réactivité. Je le recommande vivement.

Bonjour, J'ai appelé dans le cadre de la vente d'un appartement. Je viens de pouvoir échanger avec une personne au standard très agréable et serviable. J'ai été redirigé vers une personne qui s'occupe des documents de vente. Je leur ai demandé les pièces comptable pour éviter le paiement du pré état daté (la Loi nous l'autorise). Surpris quand cette dame a soufflé au téléphone, type agacé de ma demande car pas d'argent à prendre. J'ai demandé le règlement de copro et autres documents. Elle me répond que c'est la Notaire qui demande ces papiers, faut au vu de services d'autres syndic qui vous les fournisse. (merci au Notaire de Combs adorable), qui m'a fourni les documents par mail en 1H. Le différence de services est impressionnante. Pour finir avec la dame du syndic qui me dit à la fin. Monsieur j'ai beaucoup de travail (parce que les autres ne font rien bien sur). J'ai pas le temps, envoyer un mail. Voilà comment est traité un sociétaire de leur copropriété. Merci pour ce professionnalisme à revoir. Je ne conseil pas ce syndic. Propriétaire bailleur je referais monter l'information comme il se doit.

Déjà quelques mois qu'ils ont repris la copro ...et déjà deçu et c'est vraiment désolant Ils sont pas du tout prof ni même compétent et c'est effrayant ! Rien est a jour chez eux , je trouve innacceptable de devoir revenir vers eux régulièrement pour des mises a jour. A mon sens y'a une mauvaise gestion et d'organisation ... On comprend même pas ce qu on paye , ils balances des appels de fond loufoques sans prendre en compte les versements antérieurs Est ce normal ??? c'est inexcusable car les montants sont complètement fausses , ...et quand a la disponibilité c'est très aléatoire car parfois faut insister , relancer ! Certes ils ont un site où l'on peut accéder a notre compte mais jamais a jour donc peu fiable pour s'en servir réellement ..je pourrai en dire plus mais je crois malheureusement qu il faut le vivre pour arriver a croire . Bref je recommande absolument pas

Un syndic incompetent et je m'en foutiste. J'ai eu deux sinistres (fuites) à quelques jours d'intervalles il y a un mois et demi et ils n'ont toujours pas pris leurs responsabilités malgré le rapport de l'expert. Du coup mes fuites sont toujours d'actualités car le voisin et le syndic ne respectent ni les lois ni les copropriétaires. La société dalkia qu'ils m'ont envoyé n'a rien trouvé ni réparé et fait des faux rapports en disant que c'est réglé. Le syndic fait le mort depuis trois semaines malgré mise en demeure et une lettre AR de mon assurance. Par contre en cas de pépin financier comptez sur eux pour vous envoyez une lettre d'avocat à 120 euros et frais à 30euros alors que vous avez trouver un arrangement avant avec eux et que vous l'avez respecté. Bref à fuire ! SUITE À VOTRE RÉPONSE, VOICI UN EXTRAIT DU RAPPORT DE L'EXPERT du 25 avril 2020: Nous avons pu constater que : - Les traces d’infiltrations sur murs et plafonds dans WC et dans la salle de douche de Mme. VOILMY GWENDOLINE, sont liées à une fuite au niveau d’évacuation de baignoire au 8 -ème étage. - La fuite au niveau de plafond dans salon, a notre avis provient au niveau de chauffage collective (chauffage au sol). Préconisations : Nous préconisons de faire effectuer tous les travaux par un professionnel Pour syndic ou copropriétaire : - Vérifier le réseau de chauffage pour l'appartement du voisin de dessus de Mme. VOILMY GWENDOLINE. Mettre en pression avec du gaz traceur, pour la localisation exact de la fuite.Après les travaux décrit ci-dessus, effectuer une vérification d'étanchéité par une société de RDFND. (Recherche de fuite non destructive) QU'AVEZ VOUS FAIT ? RIEN. et écrire ici qu'une personne n'est pas à jour de ses charges c'est vraiment très LIMITE. la confidentialité vous connaissez ? De plus vous répondez plus à mes emails depuis 1 mois mais par contre vous venez vous dédouaner ici pour essayer de sauver votre image.

Rien à dire. Nous avons quitté un syndic bien plus connu où le service était déplorable pour 3 fois plus cher. Ici notre gestionnaire est disponible et à l'écoute. Ce que je demande.

A fuir. Il suffit de poser la question aux acquéreurs du promoteur Expansiel...

Bonne gestion, ils sont professionnels et corrects, pas de souci.

Je réitère A fuir .... (sauf Madame Cartier) ! Un conseil changé de boite y a tellement mieux 👌 Je reviendrais raconter votre parcour sur notre résidence et surtout sur moi un parcours extraordinaire mais tellement je comprend pas comment le covid a vous pu échapper a rendre les clefs de cette boite en carton qu'on dit encore syndic de copropriété à fuir encore et encore 🤣

Pour résumer un syndic réactif et à l'écoute. Si vous voulez sortir des groupes habituels, vous pourrez vous tourner en toute confiance vers ce cabinet à taille humaine. Cdt,

Une équipe à l'écoute, disponible et très réactive. Notre copropriété est gérée par ce cabinet depuis maintenant 3 ans et c'est un vrai bonheur. Les échanges réguliers permettent l'amélioration permanente de la gestion ainsi que la construction de projet visant à améliorer l'existant. Au sujet des horaires posant semble-t-il problème à certains, cela n'a jamais été un frein pour nous, plusieurs solutions sont toujours proposées afin de trouver une solution. Je recommande vivement! Cdt

Bonjour, ce syndic gère notre copropriété depuis 5 ans. Disponible et à l'écoute du conseil syndical, nos problèmes sont rapidement solutionnés. Ce syndic à taille humaine est composé d'une équipe très réceptive et compétente. Un grand plus, les gestionnaires ne manquent pas de rigueur et de sympathie. Un syndic que je recommande à tous

Ce cabinet à repris la gestion de ma copropriété depuis plusieurs années, et nous avons trouvé une réactivité nettement supérieure à l'ancien gestionnaire D'ailleurs je n'ai pas hésité à conseiller ce cabinet de gestion à une autre copropriété qui semble être aussi bien gérée que la mienne depuis

Bonjour, Vous gère la résidence la palacio d'abraxas de Noisy le grand. Vous trouvez cela normal que l'orsque on a appel le numéro d'urgence du bailleur CDC Habitat le vendredi soir car le disjoncteur des parties commune a disjoncté et donc plus de lumière dans tous l'immeuble , au téléphone on me dit que vous avez donné l'ordre de rien faire et laisser les locataires sans lumière tout un week-end on risque un accident dans les escaliers si moi ou ma femme ce casseraient une jambe en tombant dans les ecaliers car il fait tellement noir que on voie pas le trou de la serrure de notre porte d'entrée je déposerai une plainte contre CDC HABITA et votre responsabiter sera engagé. Cela n'ai pas la première fois qu'on ce retrouve sans lumiere tout un week-end. Cordialement

Bonjour Très bonne relation avec l'ensemble de l'équipe. Toujours très bien accueillie sur place ou au téléphone. Bon gestionnaire, bonne assistante, bon syndic... Mme Prime Présidente de conseil syndical.

Bah, c'est assez simple, il suffit de les appeler pour se rendre compte qu'ils sont disponibles tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 17h, du lundi au vendredi...sauf le mercredi aprem et le vendredi aprem... Perso, j'appelle même pas ça des horaires...

Je réitère ma précédente opinion sur ce syndic surpris des autres remarques. Ma copropriété est très satisfaite de la relation avec toute l'équipe de l'agence. Désormais réunie dans les mêmes bureaux, les réponses sont d'autant plus pertinentes et rapides. Merci !

Un syndic qui se fait élire et qui clos l'AG sans avoir donné le résultat en tantièmes des membres du CS élus ou pas du jamais vu??? le décompte a dû être effectué en dehors je présume!!! quelle preuve a t on du résultat ???

Une semaine sans pouvoir sortir ma voiture de la résidence, horaire d'ouverture pas du tout accessible, 1 étoile parceque je peux pas mettre en dessous !! PAS SATISFAIT DU TOUT DEPUIS QU'IL ON REPRIS LA COPROPRIÉTÉ !!

Dommage que l'on ne puisse pas mettre en dessous de 1 étoile ! Agence injoignable, avec des horaires de fonctionnaire. Depuis que l'agence a repris la gestion de la corpo où je réside c'est une catastrophe !! A FUIR !!

Depuis plusieurs années nous avons cherché avec notre conseil syndical un syndic car foncia ou century21 et j'en passe... ne sont La que pour votre fric. Nous avons choisi ce cabinet par recommandation de la copropriete voisine. Étant une résidence neuve, nous avons eu énormément de soucis avec le promoteur et ce cabinet de syndic est le premier à véritablement prendre les choses en main (déclaration DO, contentieux). Nous en sommes très content et depuis 3 ans maintenant donc si vous cherchez un syndic à votre écoute et qui vous accompagne dans la gestion de votre résidence, je vous le recommande !!

Ma belle-mère, âgée de 91 et malvoyante, habite un appartement situé au 1er d'un immeuble de trois étages. Je suis très mécontente de ce syndic qui ne s'est pas déplacé lorsqu'elle lui a signalé un dégât important de refoulement de matières fécales par les wc. Le débordement s'est produit 5 fois et à chaque fois, il a fallu insister pour que le syndic veuille bien envoyer une entreprise pour déboucher. C'est seulement la dernière fois qu'un curage a été fait. Jamais le syndic n'a daigné envoyer une entreprise pour nettoyer et surtout désinfecter. Je rappelle qu'il s'agit d'une personne très âgée et mal voyante !!! Son appartement est maintenant habilitable... pour combien de temps? C'est proprement inacceptable !!! Si vous n'avez besoin de rien ce syndic est celui qu'il vous faut.

Nous avons eu ce syndic ramené par le promoteur et nous avons vu que des problèmes (désordres, malfaçons, anomalies, ... entretien médiocre et j'en passe les meilleurs) . Lorsque le CS a constaté l'ampleur du désastre et lui a signifié qu'il ne lui renouvelle pas le mandat, il s'est sauvé comme un chacal sans assisté à l'AG par crainte, je le cite de partir main devant main derrière Il a changé de nom mais pas de méthodes. Bon courage pour ceux qui l'ont comme gestionnaire de leur résidence.